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Consultation du SWAP
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N° de chrono :
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Date réception
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Date qualification
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Date diagnostic
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Date réparation
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Date contrôle qualité
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Par
Date clôture
à
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N° de colis
Transporteur
Emplacement
En attente
Validation devis
Confirmation de garantie
Attente pièce
Autre
Irréparable
Retour chez le client
Mis en stock (irréparable)
Statut
Création
Réceptionné
Diagnostic
Réparation en cours
Contrôle qualité
En phase de préparation
Expédié (retour client)
Mis en stock
Enlèvement fait
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Info
Le n° de série ou l'IMEI de votre matériel n’est pas reconnu par notre service!
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Info
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Création de SWAP
2 - Vos Informations
Matricule
Nom utilisateur
Société
Ligne
E-mail
1 - Information du matériel concerné
Date création fiche
Marque
Modèle
Imei
N° Série
4 - Incident rencontré sur le matériel
Catégorie ticket *
Applicatifs métiers
Réseau
Poste de travail et Périphérique
Logiciel bureautique
Accessoires
Autre
Type de panne *
<Panne>
Vol
Perte
Écran félé ou cassé
Arrière cassé
Écran noir mais avec sonnerie
Choc - Ne s'allume plus
Chute - Tombé dans l'eau
Batterie Hors Service
Autre (à préciser dans la case ci-dessous)
Panne
3 - Adresse de livraison : matériel de remplacement
Nom du contact *
Adresse destination
Code Postal
Ville
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