Modifier le mot de passe
Se connecter
Connexion avec mon compte Microsoft
Sélectionnez une société
Première connexion ou mot de passe oublié
Veuillez patienter pendant le chargement des donnnées...
Consultation du SWAP
Ancien IMEI
Nouvel IMEI
Matricule
Marque
Ligne
N° d'envoi
Modèle
Date d'envoi du nouveau matériel :
N° de chrono :
Date de réception du matériel :
N° de chrono :
Informations Retour produit
Date de création
à
Par
Date réception
à
Par
Date qualification
à
Par
Date diagnostic
à
Par
Date réparation
à
Par
Date contrôle qualité
à
Par
Date clôture
à
Par
N° de colis
Transporteur
Emplacement
En attente
Validation devis
Confirmation de garantie
Attente pièce
Autre
Irréparable
Retour chez le client
Mis en stock (irréparable)
Statut
Création
Réceptionné
Diagnostic
Réparation en cours
Contrôle qualité
En phase de préparation
Expédié (retour client)
Mis en stock
Enlèvement fait
FERMER
Info
Le n° de série ou l'IMEI de votre matériel n’est pas reconnu par notre service!
FERMER
Info
Une erreur est survenu au moment de sélection d'un client!
FERMER
Création de SWAP
2 - Vos Informations
Matricule
Nom utilisateur
Société
Ligne
E-mail
1 - Information du matériel concerné
Date création fiche
Marque
Modèle
Imei
N° Série
4 - Incident rencontré sur le matériel
Catégorie ticket *
Logiciel Bureautique ( Aircall, Teams, outlook...)
Poste de travail (Panne/Maintenance/Remplacement)
Accessoires (Panne/Maintenance/Remplacement...)
Poste de travail (Installation / Attribution PC)
Applicatif Métier (Installation : NGC/Staging)
Accessoires (Casque, Ecran Connectiques, Souris..)
Logiciel Bureautique (Installation : Aircall, PD
Accès Boite au lettre (BAL Client/BAL interne)
Accès Groupe d’appel (Ligne Client/Interne)
Divers (Demande divers non classifié)
Réseau (Problème de connexion)
Divers (Panne divers, VPN Client/ Portail)
Avances sur salaire
Ajustement Pointage
Annulation demande d’absences/TT
Attestation/Document RH
Augmentation/Évolution
Demande de changement de shift
Mouvement d’équipe
Solde congé
Litige/remonté
Réclamation salaire.
Type de panne *
<Panne>
Vol
Perte
Écran félé ou cassé
Arrière cassé
Écran noir mais avec sonnerie
Choc - Ne s'allume plus
Chute - Tombé dans l'eau
Batterie Hors Service
Autre (à préciser dans la case ci-dessous)
Panne
3 - Adresse de livraison : matériel de remplacement
Nom du contact *
Adresse destination
Code Postal
Ville
Email contact *
Téléphone destinataire
Saisissez les informations de l'utilisateur
Ancien mot de passe
Choisissez un mot de passe
Confirmez le mot de passe
Annuler
Enregistrer
Nous utilisons des cookies sur notre site web pour vous offrir l'expérience la plus pertinente en mémorisant vos préférences et vos visites répétées. En cliquant sur "Accepter tout", vous consentez à l'utilisation de TOUS les cookies. Toutefois, vous pouvez visiter "Paramètres des cookies" pour fournir un consentement contrôlé.
Paramètres des cookies
Accepter tout
Privacy Overview
Ce site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience lorsque vous naviguez sur le site. Parmi ceux-ci, les cookies qui sont catégorisés comme nécessaires sont stockés sur votre navigateur car ils sont essentiels pour le fonctionnement des fonctionnalités de base du site web. Nous utilisons également des cookies tiers qui nous aident à analyser et à comprendre comment vous utilisez ce site web. Ces cookies ne seront stockés dans votre navigateur qu'avec votre consentement. Vous avez également la possibilité de refuser ces cookies. Mais la désactivation de certains de ces cookies peut affecter votre expérience de navigation.
Enregistrer & appliquer
1- Necessary
Toujours activé
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
2- Performance
Désactivé
Activé
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
2- Analytics
Désactivé
Activé
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Mai 2025
L
M
M
J
V
S
D
28
29
30
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
aujourd'hui